¿Cómo hacer uso del servicio?
Para usar el servicio de llamadas a Venezuela debes hacer el registro a través del siguiente enlace http://lineatricolor.com/venezuela/ una vez activado tu registro recibirás un mensaje de texto con la línea fija asignada. Después de tener tu línea fija debes marcar a ese número, así la llamada se redireccionará directamente a la línea registrada de Venezuela y podrás disfrutar del servicio.

¿Qué costo tiene el servicio?
Las llamadas que realices a fijos en Venezuela a través de tu celular marcando la línea fija que se te asigne tendrá el mismo costo que una llamada a un fijo en Colombia desde Colombia.

¿Que debo hacer después de recibir el mensaje de texto de confirmación?
Tan pronto recibas el mensaje de texto a tu celular confirmando que se te ha asignado una línea fija. Podrás marcar a ese número asignado, la llamada será redireccionada al número de Venezuela y podrás a empezar a hacer uso del servicio.

¿Mi línea fija tricolor puede ser llamada en otros celulares o solo en el mio?
El número de tu línea tricolor, es un número fijo local Bogotá por lo que puede recibir llamadas desde cualquier línea que le llame

¿Cómo es el método de pago?
Puedes hacer uso de tu plan o paquete de celular, el costo del minuto a fijos en Venezuela, será el mismo que pagas con tu operador a fijos en Colombia.

¿Puedo usar mi plan de voz de Colombia para llamadas a Venezuela?
Sí, podrás hacer uso de tu plan para llamar a Venezuela, el costo será el mismo que pagas a tu operador cuando llamas a fijos en Colombia.

¿Tengo que tener un plan de telefonía para hacer uso del servicio?
Puedes ser prepago o postpago, no necesariamente debes tener un plan o paquete, sin embargo es necesario que tengas minutos o saldo en tu celular. El costo de la llamada de Colombia a Venezuela será el mismo que pagas cuando llamas a fijos en Colombia desde Colombia.

¿Las llamadas tienen un límite de tiempo?
No, podrás llamar el tiempo que desees en el momento que desees, las llamadas son ilimitadas, estas están sujetas a la cantidad de minutos o saldo que tengas en tu celular.

¿Puedo llamar desde cualquier parte de Colombia?
Sí, podrás hacer uso del servicio llamando desde cualquier ciudad en Colombia, el costo de la llamada será el mismo que pagas cuando llamas a un fijo en la ciudad que te encuentras en Colombia.